Очень благодарен! Спасибо

здравствуйте.. вопрос по Juno кто знает.....
подскажите кто знает, оформил заказ на juno вчера, сегодня до сих пор статус висит "Awaiting Processing"
Никаких писем от робота что заказ оплачен или принят не поступало

довольно рано паниковского включаете)

контора серьезная, заказов очевидно много за день поступает - вот и на обработку уходит далеко не пару часов...

дело в том, что на каком-то FAQ\e "Как заказывать пластинки" было написано что в течении 2-3 часов приходит письмо от робота, что заказ принят. Прошли почти сутки, письма от Juno не получал, и кстати не могу зайти посмотреть свой заказ , "что заказал". Cтатус завис "Awaiting Processing". не видно даже суммы заказа. Это нормально?

What we do
Our aim is to provide the best service, delivery times and customer support on the net. All vinyl and CD orders received before 5pm are dispatched the same day, and are fully insured against loss or damage. Our customer service telephone lines are open 10am - 6pm every weekday, and outside working hours we guarantee a 24 hour e-mail response to customer enquiries made via our web site. Since opening, our reputation has grown by word of mouth - although we don't advertise, we have had orders from over 150,000 customers in 142 countries, and 90% of our customers order again.

Это ненормально. Тем не менее, это единичный случай. Редко бывает.

кто-нибудь заказывал пластинки с HTFR.com ?

Сделал заказ где-то дней 10 назад, прислали письмо с просьбой заполнить их обычную стандартную форму.
Сразу же отправил им копию карты, паспорта, бумажек с других магазинов.
Был статус "Awaiting Costumer Contact", сейчас до сих пор висит статус "Processing Order",
ни одного ответа от них так и не получил.
Деньги с моей карты сняли сразу
Нужно в банке бумагу какую-то взять подтверждающую мой адрес и карту?

Сообщение отредактировал a2009 - 8.1.2009, 20:20

Раз деньги сняли значит никуда они не денуться и отправят Вам данный заказ.
Никаких действий по дальнейшему подтверждению ваших данных делать не нужно, просто задайте вопрос в разделе Contact Us с пометкой Customers Feedback что с вашим заказом, отправлен ли он - что-то в этом роде...

p.s. про изменение статуса... странное дело, но почему-то они не сразу меняют его после отправление заказа. трудно сказать с чем это связано.

Проверь наличие пластинок. Между моментом, пока ты кинул их в корзину, и тем, когда заказ начали собирать, другие покупатели могли разобрать винил...

Do Not understand...

только что, получил письмо , спустя 10 дней...


Your Customer ID Number: хххххх - Order Number: ххххххх

On the dd/mm/yyyy, you placed an order via The Internet from Hard To Find Records.

The following items have been shipped by our Silver shipping option to:

(....Мой адрес.....)

Статус в данный момент висит - "Processing Order"



Сообщение отредактировал a2009 - 8.1.2009, 21:12

VINYL_Z спасибо, увидел.

P.S. т.е. после оплаты, отправляют заказ только через несколько дней ? (~10 дн)

Всем спасибо за поддержку!!!

Ps. Статус поменяли)

нет, такое редко происходит. обычно в тот же день должны отправлять, либо на следующий.

скорее всего сыграл фактор рождественско-новогодних празднований...

Ну чтож... пришли мои 3 пластинки с HTFR!!!
Никакого "синего мешка из под картошки" не было, пласты в обычном картонном конверте получил.
Пакет, что не удивительно, был вскрыт и потом перетянут резиночкой концелярской. Пластинки сразу видно что не новые, царапины, а также высохшие капли не понятно чего на конвертах пластинок и т.п., внешний вид винила на 3 - Одна пластинка вообще лежала отдельно от конверта. Сначала испугался, думал на таможне украли. Может на таможне в России записывают уже музыку в MP3 c пластинок ???
с Juno кстати последний заказ получил, предпоследнего почему-то неет но выслан был предпоследний заказ 06.01.09

Сообщение отредактировал a2009 - 20.1.2009, 18:15

его обычно "конфискуют" при обработке поступившей почты сами работники вашего отделения... а что - довольно хороший и прочный мешок, в хозяйстве пригодится))))


странное дело, но самый первый мой заказ с htfr был получен практически в таком же состоянии - только был открытый картонный конверт... моему недовольству не было предела. благо пласты в нем находившиеся были в сохранности.


да, есть такой грешок за htfr - за состоянием продаваемых ими блинчиков они вовсе не следят, мотивируя это тем, что мол у них этих пластов немереное количество и рассматривать каждый на предмет тех или иных царапин слишком напряжно.
посему советы:
1) на htfr.com не покупать дорогие пласты - могут прислать сильно поюзаный блин. все-таки обидно покупать что-то дорогое при этом в херовом состоянии;
2) в плане качества б/у винила советую discogs.com (но там тоже есть свои заморочки... к примеру с продавцами-жуликами и т.п.)


российские почта и таможня "работают" без праздников и выходных... и именно за ето мы их и "любим"!


p.s. благодарность всем тем, кто еще продолжает покупать виниловые блины, несмотря на мировой финансовый кризис и сокращение выпуска 12'' релизов

Спасибо за совет VINYL_Z.
С HTFR скорее всего больше не буду заказывать, не ожидал просто!!!, что за такие деньги (не малые для меня), в таком состоянии будут пласты, хотя у них очень много чего ВКУСНОГО есть, того, чего, больше нигде не найти, и как на зло стоит (LAST COPY ),
Я думаю состояние некоторых пластов у них может быть еще такое из-за года выпуска (1997-2000) , хотя все зависит как люди хранят и вообще ценят винил.
По поводу DISCOGS наслышан))))))
По поводу нашей почты всетаки хочется знать, на самом ли деле они "выТаскивают пласты для прослушки ?" ))
Вскрывать-вскрывают, проверяют что там, даже с Chemicalа вскрывали. Пласты все в песке каком-то были.

Сообщение отредактировал a2009 - 20.1.2009, 19:03

конечно прослушивают! комплект техниксов стоит в каждом почтовом отделении, где дамы преклонного возраста только и делают что отслушивают какой нынче муз покупают в буржуйских магазинах

По-моему, пласты с htfr изрядно поюзали другие ди-джеи до нас. Именно поэтому я прекратил их покупать там.

прочитал про HTFR.. было как у большинства - присили подтверждение, писал им на емеил и долго отвечали...
в конце концов отослали заказ. теперь со страхом жду затертой и поцарапанной пластинки

у меня вопрос по джуно. хотел оформить заказ, но решил спросить сперва тут.
один из заказов затерялся, они написали что дали мне кредит в энную сумму, которая спишется при следующем заказе. и еще такую фразу:

мне просто оформлять заказ как обычно или как? и как с этим кредитом, те деньги у меня снимут еще раз или все же нет?

Сообщение отредактировал Dj Zick - 21.1.2009, 1:26

если релиз новый или относительно новый - скажем так не старше 3 лет, то, уверен, винил придет чистеньким и абсолютно неюзаным.
надо учитывать, что htfr занимается перепродажей б/у-шного винила.
вы же не думаете, что раритетные бутлеги и коллекционные блинчики прошлого века сохранились на складах и до сей поры ждут своего единственного долгожданного владельца.




в данном случае вам могут вернуть ту сумму обратно на карту. поэтому тут 2 варианта: либо воспользоваться в дальнейшем кредитом, либо попросить перекинуть деньги на вашу карту.


просто оформляете новый заказ и в комментарии к заказу (последнее окошко для заполнения, которое находится ближе к низу оформления заказа - Special Instructions) указываете, что хотели бы воспользоваться теми средствами, которые имеются у вас в так называемом кредите

винилке около года. про перепродажу знаю, а с раритетами само собой разумеется.


про окошко уже понял. а подскажет кто-нибудь, как это по-английски написать?

p.s. Андрею спасибо за ответы.

Просто :
PAyment information: Credit - XX GBP
Card - XX, YY GBP

оу.. жди ещё, скоро будет

ну вот... Андрюха, сказал как отрезал...
Надежда на то, что раритетные пласты придут в первозданном целлофанчике ещё 80-х годов - есть! Я тому свидетель)
У Хардов главный плюс, это то что достаточно приличное кол-во старых релизов! И в отличии от Дискогс, там есть хоть какая , но защита от ''воров''!
желаю всем > винилового позитива!)