Beatport & Juno, Вопросы и ответы по осуществлению заказа |
Здравствуйте, гость (Вход · Регистрация)
Beatport & Juno, Вопросы и ответы по осуществлению заказа |
18.9.2007, 19:10
Сообщение
#1
|
|
Ветеран Группа: VIP Сообщений: 2651 Регистрация: 15.4.2005 Из: Тольятти Пользователь №: 31 |
Не могу оплатить заказ на beatport.com. Кто умеет, подскажите, пожалуйста. Это срочно. У меня пишут, что заказ отклонен, поскольку некоторая информация в деталях эккаунта записана неправильно. Не знаю, чего там неправильно, когда все однозначно и понятно и давно заполнено. На support@beatport.com молчат.
-------------------- TRANCE 4EVER!
|
|
|
13.4.2008, 9:48
Сообщение
#2
|
|
Ветеран Группа: VIP Сообщений: 2651 Регистрация: 15.4.2005 Из: Тольятти Пользователь №: 31 |
Только что обнаружил, что после пары-тройки месяцев, наконец, могу зайти в My Support. УРА!!! Вот, как было дело:
Hello. I can't start downloading since I can't checkout. I don't know what is the problem in my billing information. My Account Name is ****, mt first 4 digits of VISA are ****, the last 4 digits - ****. Bank details: ZAO Raiffeisenbank Austria; Legal address (the same is postal): 129090 Moscow Troitskaya str. 17, bld. 1 If it is not enough the full bank information can be obtained from the following page: http://www.raiffeisen.ru/rBank/about/requi...ang&lang=en Best regards, Stas (Russia) Ответ: Hello, Sorry to hear about your current issues with the site. Due to the sensitive nature of this matter we ask that you please attachl a copy of your credit card as well as a form of identification to us. Or if you prefer, you may fax the necessary information to us at (720) 932-9104(domestic) or +011 (720) 932-9104 (international). Our office hours are 8:30am - 5:30pm MST Monday through Friday. We only need to verify the first four and last four digits on the card. Therefore, feel free to black-out the rest. EXA: 1234 XXXX XXXX XXXX 5678 As far as the form of identification goes, we simply need a PICTURE I.D. (drivers license, employee I.D, college I.D, etc.) with your name and billing address listed. Any other information may also be blacked out at your discretion. Please rest assured that once your account is verified the information will be destroyed immediately. We thank you for your support as well as your patience in this matter! Итак, они попросили отсканировать мою карту. Можно закрыть все цифры на ней, кроме первых 4 и последних 4. Для идентификации они просят выслать PICTURE ID. Как ни странно, им, видимо, нужно наше фото. Оно может быть в водительском удостоверении, пропуске на работу, студенческом билете. Я посылал паспортные данные. Все это нужно выслать на support@beatport.com. Есть небольшой секрет: лучше посылать на feedback@beatport.com. Можно по факсу: +011 (720) 932-9104 (для международной корреспонденции). Лаура, которая мне ответила, просит не беспокоиться: как только пройдет идентификация, все данные, что я им выслал, будут уничтожены. -------------------- TRANCE 4EVER!
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 26.9.2024, 5:20 |