Beatport & Juno, Вопросы и ответы по осуществлению заказа Опции

[Stas]

Не могу оплатить заказ на beatport.com. Кто умеет, подскажите, пожалуйста. Это срочно. У меня пишут, что заказ отклонен, поскольку некоторая информация в деталях эккаунта записана неправильно. Не знаю, чего там неправильно, когда все однозначно и понятно и давно заполнено. На support@beatport.com молчат.

[Stas]

пришёл в общем ответ, подскажите что они хотят от меня, а то в английском не силён. Спасибо: Hello,
Due to the sensitivity of this nature we please ask that you attach a few things to this incident for verification. We ask that you please do the following:
Attach a copy of your credit card as well as a form of identification to us. Or if you prefer, you may fax the necessary information to us at (720) 932-9104(domestic) or +011 (720) 932-9104 (international). Our office hours are 8:30am - 5:30pm MST Monday through Friday.

You can attach these documents here in the knowledge base, by creating an incident.

We only need to verify the first four and last four digits on the card. Therefore, feel free to black-out the rest.


As far as the form of identification goes, we simply need a PICTURE I.D. (drivers license, employee I.D, college I.D, etc.) with your name and billing address listed. Any other information may also be blacked out at your discretion.

Please rest assured that once your account is verified the information will be destroyed immediately.

We thank you for your support as well as your patience in this matter!

Regards,
Scott

Некто Скотт просит тебя послать файл с отсканированной картой (им нужно первые и последние 4 фиыры, отсальное можно закрыть), присоединить в knowledge base файлы с отсканированными документами: документ, содержащий фотографию (водительское удостоверение, пропуск на работу, студенческий и т.п.), имя и адрес, на который зарегистрирована карта.

Все это "типа" будет уничтожено после того, как они "идентифицируют" тебя...

Делай, что говорят. Вот мой совет.

P.S. Я посылал отсканированную карту, паспорт, и счет с juno, где те писали мое имя и адрес, который, разумеется, совпал с тем, что в моем паспорте...

[Dalya]

Я посылал отсканированную карту, паспорт

Можно без всяких предисловий просто посылать эти сканированные копии? или же надо написать типа вот была у меня карта, но её я поменяла, а вы ее не принимаете... пожалуйста, посмотрите мои документы и дайте же мне все-таки снова возможность покупать у вас музыку.
Посылать отсканированный загран.паспорт или обычный?