Beatport & Juno, Вопросы и ответы по осуществлению заказа Опции

[Stas]

На Juno не делают "поправку на коммерческую неактуальность трека", отсюда разница в цене.

[igorek]

Писал об этом выше. Ответ один: либо искать трек на другом лейбле, либо идти в другой магазин.

Стас, а им писать бесполезно насчет этой проблемы? очень много треков нужных стало попадаться с таким сообщением

[Stas]

Стас, а им писать бесполезно насчет этой проблемы? очень много треков нужных стало попадаться с таким сообщением

Бесполезно. Это лейбл закрыл продажи своей музыки на определенной территории, а не beatport.

[igorek]

Бесполезно. Это лейбл закрыл продажи своей музыки на определенной территории, а не beatport.

А были случаи когда они снова открывались?
ничего не понимаю, для чего им это делать?

Сообщение отредактировал igorek - 10.6.2008, 17:32

[Alexey Viper]

Дмитрий ты прав, уже как 4 месяца прошло с того, как я зарегистрировался на битпорте, отправлял много писем с проблеиой покупки, но ни одного письма с их стороны мне не пришло, я до сих пор не могу покупать релизы в этом магазине, поэтому только использую Juno......

Письма на e-mail писать бесполезно. НО! Если отправить запрос через панель поддержки НА САЙТЕ, то проблему решат в течении суток.
В этой панели есть и возможность прикрепления файлов - желательно прикрепить фотокопии вашей карты.

[Stas]

А были случаи когда они снова открывались?
ничего не понимаю, для чего им это делать?

Мы живем в России, где 80% рынка - пиратство. Лейблы никогда здесь не продавали и не будут продавать.

Письма на e-mail писать бесполезно. НО! Если отправить запрос через панель поддержки НА САЙТЕ, то проблему решат в течении суток.
В этой панели есть и возможность прикрепления файлов - желательно прикрепить фотокопии вашей карты.

1000000 раз говорил это...

[Dalya]

У каждого сайта есть свои плюсы и минусы...
У каждого есть преимущества в выборе музыке, к примеру на битпорте есть то, что больше нигде не найдешь и наоборот, на джуно есть пластинки, которые не издавались в цифровых релизах.... Это знает каждый диск жокей, который регулярно проматривает подобные сайты... И, конечно же, хочется иметь доступ к каждому из этих сайтов...
Но риск того, что реквизитами моей карты будет обладать кто-то еще - не то чтобы огорчает или не радует...

[igorek]

У каждого сайта есть свои плюсы и минусы...
У каждого есть преимущества в выборе музыке, к примеру на битпорте есть то, что больше нигде не найдешь и наоборот, на джуно есть пластинки, которые не издавались в цифровых релизах.... Это знает каждый диск жокей, который регулярно проматривает подобные сайты... И, конечно же, хочется иметь доступ к каждому из этих сайтов...
Но риск того, что реквизитами моей карты будет обладать кто-то еще - не то чтобы огорчает или не радует...

Я думаю этим двум магазинам можно доверить свои карты

[Simple]

всем здравствуйте!=) помогите мне пожалуйста. Покупаю мп3 на джуно, никаких проблем всё чётко и без нервов, чего не скажешь про битпорт. В общем зарегился, карточка мастер кард, деньги на ней есть, вроде заполнил всю информацию, а как дело доходит до покупки выдаётся вот такое сообщение: "Your transaction has been declined. Please check to make sure your billing information is filled out and correct."
Что посоветуете?

[dj fracty]

всем здравствуйте!=) помогите мне пожалуйста. Покупаю мп3 на джуно, никаких проблем всё чётко и без нервов, чего не скажешь про битпорт. В общем зарегился, карточка мастер кард, деньги на ней есть, вроде заполнил всю информацию, а как дело доходит до покупки выдаётся вот такое сообщение: "Your transaction has been declined. Please check to make sure your billing information is filled out and correct."
Что посоветуете?

советовать нечего. если следовать сообщению то порусски там указано что нужно проверить информацию которую ты указывал при регистрации (либо чего не не хватает либо что то не правильно). а так если прочитаешь тему то поймешь что россиян на битпорте не особо жалуют

[VINYL-Z]

а как дело доходит до покупки выдаётся вот такое сообщение: "Your transaction has been declined. Please check to make sure your billing information is filled out and correct."
Что посоветуете?

Письма на e-mail писать бесполезно. НО! Если отправить запрос через панель поддержки НА САЙТЕ, то проблему решат в течении суток.
В этой панели есть и возможность прикрепления файлов - желательно прикрепить фотокопии вашей карты.

[Simple]

Спасибо конечно за совет=) Но только что то не подействовало=( И фото карты отослал и письмо написал, всё бесполезно=(

[Prodes_X]

Спасибо конечно за совет=) Но только что то не подействовало=( И фото карты отослал и письмо написал, всё бесполезно=(

У меня просили еще фото паспорта с лицом, именем и пропиской, если все точно.

[DJ Fors]

Ниче се. А справку об уголовном прошлом не попросят и цветное фото 3х4, да еще и скоросшиватель до кучи, дело оформить?
Прям разведданные собирают )))))))

[Prodes_X]

Ниче се. А справку об уголовном прошлом не попросят и цветное фото 3х4, да еще и скоросшиватель до кучи, дело оформить?
Прям разведданные собирают )))))))

Это США.

[Simple]

пришёл в общем ответ, подскажите что они хотят от меня, а то в английском не силён. Спасибо: Hello,
Due to the sensitivity of this nature we please ask that you attach a few things to this incident for verification. We ask that you please do the following:
Attach a copy of your credit card as well as a form of identification to us. Or if you prefer, you may fax the necessary information to us at (720) 932-9104(domestic) or +011 (720) 932-9104 (international). Our office hours are 8:30am - 5:30pm MST Monday through Friday.

You can attach these documents here in the knowledge base, by creating an incident.

We only need to verify the first four and last four digits on the card. Therefore, feel free to black-out the rest.


As far as the form of identification goes, we simply need a PICTURE I.D. (drivers license, employee I.D, college I.D, etc.) with your name and billing address listed. Any other information may also be blacked out at your discretion.

Please rest assured that once your account is verified the information will be destroyed immediately.

We thank you for your support as well as your patience in this matter!

Regards,
Scott

[Stas]

пришёл в общем ответ, подскажите что они хотят от меня, а то в английском не силён. Спасибо: Hello,
Due to the sensitivity of this nature we please ask that you attach a few things to this incident for verification. We ask that you please do the following:
Attach a copy of your credit card as well as a form of identification to us. Or if you prefer, you may fax the necessary information to us at (720) 932-9104(domestic) or +011 (720) 932-9104 (international). Our office hours are 8:30am - 5:30pm MST Monday through Friday.

You can attach these documents here in the knowledge base, by creating an incident.

We only need to verify the first four and last four digits on the card. Therefore, feel free to black-out the rest.


As far as the form of identification goes, we simply need a PICTURE I.D. (drivers license, employee I.D, college I.D, etc.) with your name and billing address listed. Any other information may also be blacked out at your discretion.

Please rest assured that once your account is verified the information will be destroyed immediately.

We thank you for your support as well as your patience in this matter!

Regards,
Scott

Некто Скотт просит тебя послать файл с отсканированной картой (им нужно первые и последние 4 фиыры, отсальное можно закрыть), присоединить в knowledge base файлы с отсканированными документами: документ, содержащий фотографию (водительское удостоверение, пропуск на работу, студенческий и т.п.), имя и адрес, на который зарегистрирована карта.

Все это "типа" будет уничтожено после того, как они "идентифицируют" тебя...

Делай, что говорят. Вот мой совет.

P.S. Я посылал отсканированную карту, паспорт, и счет с juno, где те писали мое имя и адрес, который, разумеется, совпал с тем, что в моем паспорте...

[igorek]

Стас, а прописка обязательна?

[Stas]

Стас, а прописка обязательна?

Хрен его знает. Ты попробуй... 1) Не думаю, что америкосы понимают по-русски. 2) Не думаю, что они вообще что-то проверяют. Сверят форму паспорта с другими русскими, кого они "одобрили", и все. Решай сам.

[igorek]

покупая музыку на битпорте наверное все сталкивались с
таким вот неприятным сообщением:

"One or more of the items you've selected for purchase are unavailable in your territory:"

Кто может посоветовать хорошие магазины где лейблы не закрывают свои продажи,
на этот случай!

[dj fracty]

покупая музыку на битпорте наверное все сталкивались с
таким вот неприятным сообщением:

"One or more of the items you've selected for purchase are unavailable in your territory:"

Кто может посоветовать хорошие магазины где лейблы не закрывают свои продажи,
на этот случай!

Игорек, внимательнее читай тему. етот вопрос уже поднимался. Магазины тут не причем. Это требования конкретных лейблов. И ето не зависит от магазина, такое бывает и на битпорте и на джуно и много где еще

[Dalya]

Я посылал отсканированную карту, паспорт

Можно без всяких предисловий просто посылать эти сканированные копии? или же надо написать типа вот была у меня карта, но её я поменяла, а вы ее не принимаете... пожалуйста, посмотрите мои документы и дайте же мне все-таки снова возможность покупать у вас музыку.
Посылать отсканированный загран.паспорт или обычный?

[Prodes_X]

Можно без всяких предисловий просто посылать эти сканированные копии? или же надо написать типа вот была у меня карта, но её я поменяла, а вы ее не принимаете... пожалуйста, посмотрите мои документы и дайте же мне все-таки снова возможность покупать у вас музыку.

Просто нужно объяснить проблему и все. Там обычно сидят люди и все понимают

Посылать отсканированный загран.паспорт или обычный?

Обычный.

[igorek]

Можно без всяких предисловий просто посылать эти сканированные копии? или же надо написать типа вот была у меня карта, но её я поменяла, а вы ее не принимаете... пожалуйста, посмотрите мои документы и дайте же мне все-таки снова возможность покупать у вас музыку.
Посылать отсканированный загран.паспорт или обычный?

Самое главное, нужно писать им не на почту, а с кнопки "Contact Support" в "My account" (видимо им так легче разглядывать от кого пришел вопрос,
тогда они обрабатывают проблему в течении 24 часов, вот и не каких проблем.) А писать на ихние майлы бесполензно.

А во сновном могу сказать что работа с этим магазином доставляет только удовольствие.

[barbos]

По поводу переименование треков, скаченных с битпорта.
Ставите себе прогу Mp3-Tag Studio 3 (найти ее не трудно в интернете).
запускаете, жмете на auto rename (from tags)? ставите галочки где Title и Artist, под кнопой Execute! (справа) ставите галочку include subdirs, выбираете папку, где у вас лежат скаченные треки с битпорта и потом жмете на саму кнопку Execute! и (о чудо) видете, как из тегов название стало очень четким и красивым.

Сообщение отредактировал Moderator - 16.8.2008, 18:37