Beatport & Juno, Вопросы и ответы по осуществлению заказа Опции

[Stas]

В чем суть отказа в регистрации? Совсем недавно друг зарегистрировал обычную сберовскую классическую визу: 1) создал account, 2) выслал скан паспорта и карточки на support@beatport.com. Через пару дней скачал треки...

[Stas]

Обращаю внимание на данный релиз: http://www.juno.co.uk/products/127679-01.htm

Возможно, кто-то захочет приобрести...

[Stas]

УРАААААААА! На BEATPORT CRATEDIGGER SALE!!!! Корзины точно пошерстятся...

[Stas]

Что-то давно у них на Beatport скидоса не было. Вот, наконец, запустили новый сайт, и появилась акция.

Новый BP не очень, IMHO. В нем работается в 3 раза дольше. Это - суть всех недостатков, каждый из которых сводит все к потере времени в итоге.

[Uncle_Tola]

Что-то давно у них на Beatport скидоса не было. Вот, наконец, запустили новый сайт, и появилась акция.

Новый BP не очень, IMHO. В нем работается в 3 раза дольше. Это - суть всех недостатков, каждый из которых сводит все к потере времени в итоге.

Стас, наверное все скидки достаются мне

[Stas]

Стас, наверное все скидки достаются мне

Серьезный вопрос. На те деньги, что я у них потратил, можно машину купить, а они скидку не дают.

[Stas]

С магазина ушел знаменитый лейбл Dave Seaman'a: Audio Therapy. Надеюсь, временно.

[DJ Rone]

Завел новый аккаунт с новой картой (Виза) в банке ВТБ24, зарегистрировался и конечно же не смог покупать музыку. Как обычно вылезло сообщение, что транзакция не проходит и бла, бла, бла. Написал в службу поддержки (support@beatport.com) с притензией, что не могу покупать и т.д. (сканы не прикладывал). Ответили очень оперативно (что очень удивило), буквально через 3-4 часа, со словами, что они поменяли что-то в системе и т.д., и что теперь я могу смело расплачиваться картой. На следующий день все заработало! Очень обрадовался, что в этот раз все оказалось намного проще и без лишней нервотрепки!

Сообщение отредактировал DJ Rone - 15.9.2011, 19:15

[Uncle_Tola]

Завел новый аккаунт с новой картой (Виза) в банке ВТБ24, зарегистрировался и конечно же не смог покупать музыку. Как обычно вылезло сообщение, что транзакция не проходит и бла, бла, бла. Написал в службу поддержки (support@beatport.com) с притензией, что не могу покупать и т.д. (сканы не прикладывал). Ответили очень оперативно (что очень удивило), буквально через 3-4 часа, со словами, что они поменяли что-то в системе и т.д., и что теперь я могу смело расплачиваться картой. На следующий день все заработало! Очень обрадовался, что в этот раз все оказалось намного проще и без лишней нервотрепки!

У меня так же было, даже сканы не спросили.
После чего стали периодически слать письма с промо кодами на скидку

Сообщение отредактировал Uncle_Tola - 17.9.2011, 19:01

[Stas]

У меня так же было, даже сканы не спросили.
После чего стали периодически слать письма с промо кодами на скидку

Может, и мне карту другую зарегистрировать, чтобы скидос получать?

[Dalya]

В пятницу пришел на почту код со скидкой beatport.
Само-собой такой момент я упустить не смогла))
А вчера пришло еще одно письмо, типа напоминание, что у Вас осталось совсем немного времени до полуночи чтобы воспользоваться скидкой. И тот же самый код.
Решила проэкспериментировать - совершила еще покупку - по тому же коду и со скидкой.
Може глюк какой?

[Stas]

В пятницу пришел на почту код со скидкой beatport.
Само-собой такой момент я упустить не смогла))
А вчера пришло еще одно письмо, типа напоминание, что у Вас осталось совсем немного времени до полуночи чтобы воспользоваться скидкой. И тот же самый код.
Решила проэкспериментировать - совершила еще покупку - по тому же коду и со скидкой.
Може глюк какой?

Товарищ говорит, что на одну покупку. Кукис не стирай и втаривай еще ))))

[Uncle_Tola]

А на сколько скидка? 25% ?

[DJ MixX]

Может, и мне карту другую зарегистрировать, чтобы скидос получать?

Я со своей карты ещё ни одного трека не купил на битпорте, а мне скидку прислали. Жаль она сгорит, я всё ещё веду переговоры со службой поддержки, просто так не хотят треки продавать. Сначала сослались на Сбербанк, мол это он отклонил транзакцию и велели обратится туда, но в банке ответили, что никаких ограничений они не накладывают и проблем быть не должно. Жду ответа от битпорта, надеюсь они поймут мой корявый амэвриканский.)

[Stas]

Я со своей карты ещё ни одного трека не купил на битпорте, а мне скидку прислали. Жаль она сгорит, я всё ещё веду переговоры со службой поддержки, просто так не хотят треки продавать. Сначала сослались на Сбербанк, мол это он отклонил транзакцию и велели обратится туда, но в банке ответили, что никаких ограничений они не накладывают и проблем быть не должно. Жду ответа от битпорта, надеюсь они поймут мой корявый амэвриканский.)

Они просто офигели: мало того, что скидку не шлют, они вообще меня от рассылки отключили, хотя, все галочки стоят в settings. Надо бы новый account, видимо, создать...

[Stas]

На битпорте скидки 50%.

[DJ MixX]

Потратил много времени на то, чтобы выяснить кто виноват в несостоявшихся транзакциях, битпорт или сбербанк, но они перекладывали вину друг на друга. В итоге ни к чему не пришли и купить музыку я не смог. В службе поддержки битпорта передо мной извинились и сказали, что ничем помочь больше не могут. Спустя месяц попробовал совершить покупку ещё раз и о чудо - всё заработало само по себе. Но надолго ли?)

[VINYL-Z]

Потратил много времени на то, чтобы выяснить кто виноват в несостоявшихся транзакциях, битпорт или сбербанк, но они перекладывали вину друг на друга. В итоге ни к чему не пришли и купить музыку я не смог. В службе поддержки битпорта передо мной извинились и сказали, что ничем помочь больше не могут. Спустя месяц попробовал совершить покупку ещё раз и о чудо - всё заработало само по себе. Но надолго ли?)

возможно здесь ещё вопрос в том, каков объём первого заказа. именно первого, а не последующего.

на кемикал, к примеру, "отсекают" при начальной покупке все "тяжелые" заказы и отправляют вас на поход в банк для оплаты заказа посредством банковского перевода. а если приобретать товар что называется по минимуму, скажем, только одну пластинку или футболку, то скорее всего транзакция пройдёт без проблем.

[DJ MixX]

Андрей, у меня в самом первом заказе было 3 трека в wav, не так уж много. Я хотел их все разом купить, но в последствии 2 из них приобрёл на джуно, а 3й в одиночку так и не прошёл на битпорте, т.е. ничего не изменилось. Сейчас купил всего 1 трек по завышеной цене 3,49 бакса. Как я понимаю, по большей цене продают свежий эксклюзив, возможно транзакция прошла именно из-за этой особенности трека.

[Stas]

Андрей, у меня в самом первом заказе было 3 трека в wav, не так уж много. Я хотел их все разом купить, но в последствии 2 из них приобрёл на джуно, а 3й в одиночку так и не прошёл на битпорте, т.е. ничего не изменилось. Сейчас купил всего 1 трек по завышеной цене 3,49 бакса. Как я понимаю, по большей цене продают свежий эксклюзив, возможно транзакция прошла именно из-за этой особенности трека.

Точно не из-за этой. Из всей переписки так и не понял, в чем дело. В банке нужно было спрашивать, дошел ли сигнал о снятии средств от торговой точки во столько, во сколько ты нажимал кнопку "Оплатить" на Beatport'е... Если не дошел, однозначно косяк магазина, если дошел, у банка всегда есть причина, почему транзакция не проходит. Просто так ничего не бывает. И битпорт, когда был виноват, давал мне иногда даже бесплатно треки качать... Вопросы они решают четко и быстро, в течение 3-х дней примерно.

[VINYL-Z]

Андрей, у меня в самом первом заказе было 3 трека в wav, не так уж много. Я хотел их все разом купить, но в последствии 2 из них приобрёл на джуно, а 3й в одиночку так и не прошёл на битпорте, т.е. ничего не изменилось. Сейчас купил всего 1 трек по завышеной цене 3,49 бакса. Как я понимаю, по большей цене продают свежий эксклюзив, возможно транзакция прошла именно из-за этой особенности трека.

ну вот, всё сошлось. 3 вава - много, 1 вав - нормал. имеено один, а не несколько.

[DJ Fors]

возможно здесь ещё вопрос в том, каков объём первого заказа. именно первого, а не последующего.

на кемикал, к примеру, "отсекают" при начальной покупке все "тяжелые" заказы и отправляют вас на поход в банк для оплаты заказа посредством банковского перевода. а если приобретать товар что называется по минимуму, скажем, только одну пластинку или футболку, то скорее всего транзакция пройдёт без проблем.

с кемиклом у меня та еще история была. тут где-то чуть не статью об этом писал. как раз тогда первый заказ с карты на ура прошел, причем вашими тыщ на 8 рубликов, это не парочка пластов все ж. а когда пионер заказать решил во второй раз - зарезали, пришлось через банк. так что такое вряд ли

и уж вряд ли за заказ в 5 баксов будут что-то устраивать. кстати там ведь еще для реионов запреты есть? типа в Россию треки не продавать. может система не сработала или типа того. короче не знаю что у них, у меня ни разу проблем не было в разных магазинах и в разное время. так что думаю какой-то мелкий косяк, случайность.

[Stas]

ну вот, всё сошлось. 3 вава - много, 1 вав - нормал. имеено один, а не несколько.

Дело не в этом. Уверяю тебя.

с кемиклом у меня та еще история была. тут где-то чуть не статью об этом писал. как раз тогда первый заказ с карты на ура прошел, причем вашими тыщ на 8 рубликов, это не парочка пластов все ж. а когда пионер заказать решил во второй раз - зарезали, пришлось через банк. так что такое вряд ли

и уж вряд ли за заказ в 5 баксов будут что-то устраивать. кстати там ведь еще для реионов запреты есть? типа в Россию треки не продавать. может система не сработала или типа того. короче не знаю что у них, у меня ни разу проблем не было в разных магазинах и в разное время. так что думаю какой-то мелкий косяк, случайность.

При системе запрета продаж в Россию трек не добавится в корзину. Причем, им твой логин не нужен для этого: сайт умеет местонахождение IP-адреса определять, как я понял. Если же ты трек добавил, а он позже был запрещен к продаже в нашей стране, при нажатии кнопки check out система выдаст сообщение о конкретных треках, которые оказались под запретом, и сама уберет их из корзины. Так что дело не в этом. Ошибка была у битпорта, сбой какой-то. А вот в чем именно, мы так и не узнаем.

В последний раз у меня был сбой по следующей причине: в сезон скидок захотелось купить как можно больше треков, соответственно 150 штук - максимально, сколько корзина выдерживает. Но он не дал их купить!!! Был в шоке, написал в поддержку, там сказали уменьшить количество треков. В итоге купил 2 раза по 75!

[DJ Fors]

Вот и я о том же. битпорт портанул наверное.

В последний раз у меня был сбой по следующей причине: в сезон скидок захотелось купить как можно больше треков, соответственно 150 штук - максимально, сколько корзина выдерживает. Но он не дал их купить!!! Был в шоке, написал в поддержку, там сказали уменьшить количество треков. В итоге купил 2 раза по 75!

Да ты оптовик ёлки )) Выбивай себе дисконт чтоли. Типа партиями брать будешь и общую скидку выбить.

[Stas]

Да ты оптовик ёлки )) Выбивай себе дисконт чтоли. Типа партиями брать будешь и общую скидку выбить.

Да, спросил, почему скидки всем уже по 5 раз пришли, а мне ни разу. Извинились, сказали, что так просто раздавать не могут, дали мелкую какую-то, 15% что-ли. Я даже пользоваться не стал...